Op deze FAQ pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

De vragen staan ingedeeld in categorieën. Klik op de onderstaande link om alle vragen in de categorie te zien. Staat je antwoord niet op deze FAQ pagina? Neem dan gerust contact met ons op. Vanzelfsprekend helpen we je graag.

Aanmelden en intake

  • Ik heb mijzelf net aangemeld. Hoe gaat het nu verder?
  • Hoe ziet vervolgens een intakegesprek er uit?

TPPR-coach

  • Hoe weet ik dat mijn coach de juiste kennis heeft om mij te helpen?
  • Heeft een TPPR-coach een beroepsgeheim?

Voedingsschema

  • Als mijn voedingsschema niet werkt, krijg ik dan een nieuw schema?
  • Werken jullie met maaltijdvervangers?

(E-)Consult-afspraken

  • Kunnen de consult-afspraken ook plaatsvinden bij mij thuis of op mijn werk?
  • Is het wel veilig om mijn persoonlijke vragen in een e-consult te stellen?
  • Ik ga binnenkort op vakantie. Kunnen we een pauze inlassen?
  • Ik ben verhinderd, hoe verzet ik mijn afspraak?

Zorgverzekering

  • Welke zorgverzekeraars vergoeden de consulten van TPPR?

Geldzaken

  • Op welke manier ontvang ik de factuur?
  • Op welke manier kan ik de factuur voldoen?
  • Wat is de betalingstermijn van een factuur?
  • Ik wil eerder stoppen. Krijg ik nu mijn geld terug?

 Klachten

  • Ik heb een klacht. Bij wie kan ik vervolgens terecht?

Zwangerschap

  • Ik volg reeds een programma, maar heb ontdekt dat ik net zwanger ben. Is dit een probleem?
  • Ik wil graag afvallen en ik ben zwanger. Is dit mogelijk?

Groepsvoorlichting

  • Waarom ook voorlichting in een groep?
  • Wanneer wordt de groepsvoorlichting gegeven?
  • Wat houdt een groepsvoorlichting in?
  • Kan ik ook de groepsvoorlichting volgen van een ander programma?
  • Mag ik iemand meenemen?
  • Het door mij gekozen programma biedt maar één groepsvoorlichting aan. Ik wil er graag nog één volgen. Is dit mogelijk?
  • Krijg ik geld terug als ik niet deelneem?

Kijk hier voor onze Algemene Voorwaarden.